ТРЕБОВАНИЯ К УГОЛКАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ




УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ

 

Что должно быть в уголке потребителя в магазинах

   Обязательность оформления уголка покупателя установлена Порядком осуществления торговой деятельности, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины от 15.06.2006 г. № 833 (далее — Порядок № 833). В соответствии с п. 10 данного Порядка субъекты хозяйствования должны обеспечить:
   наличие на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещается информация о наименовании владельца или уполномоченного им органа, книги отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;
  размещение торгового патента, лицензии в соответствии с установленными законодательством требованиями;
    продажу товаров согласно установленным правилам и нормам.
   Таким образом, предприниматель обязан оформить уголок потребителя и разместить в нем информацию о себе (лучше копию Свидетельства о госрегистрации физического лица — предпринимателя), книгу отзывов и предложений (напомним, что форма книги приведена в приложении № 1 к Инструкции о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденной приказом МВЭСторга Украины от 24.06.96 г. № 349), информацию о местных органах защиты прав потребителей, копии торгового патента и лицензий на розничную торговлю алкогольными напитками и табачными изделиями.
Оригиналы торгового патента и лицензий должны в обязательном порядке находиться в торговой точке и предъявляться по первому требованию контролирующих органов. В уголке покупателя можно разместить копии этих документов.
   Если предприниматель зарегистрирован в качестве плательщика НДС, то в уголке покупателя следует разместить и копию Свидетельства о регистрации плательщика налога на добавленную стоимость, удостоверенную налоговым органом. Такое требование содержит пп. 14.4 п. 14 Положения о регистрации плательщиков налога на добавленную стоимость, утвержденного приказом ГНА Украины от 01.03.2000 г. № 79.
  Согласно п. 35 Порядка № 833 предприниматель также обязан обеспечить наличие у работников личных медицинских книжек установленного образца. Медицинские книжки предъявляются по требованию работников санитарно-эпидемиологической службы.
В уголке потребителя должны содержаться следующие нормативные акты:
    Закон України від 12.05.91 р.№ 1023-ХІІ "Про захист прав споживачів" (у редакції Закону України від 01.12.2005 р. № 3161-IV);
    Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затверджені наказом Мінекономіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003 р. № 185;
    Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування населення, затвердженi постановою КМУ вiд 15.06.2006 р. № 833.

стенд



Обновлен 17 дек 2012. Создан 13 мар 2012